Dificuldade de cancelamento de matrícula, cláusula abusiva e ameaça de negativação na Escola Flamengo
Respondida
Florianópolis - SC
20/01/2026 às 18:13
ID: 238288889
Estou tentando cancelar matrícula do meu filho na escola Flamengo do Estreito Florianópolis por insatisfação total dos serviços prestados tanto aula, quanto falta de estrutura , reposição de aulas e atendimento administrativo péssimo. Atendente ***** do financeiro se recusa a realizar o cancelamento dizendo que sou obrigada a assinar termo de cancelamento dizendo que não será feito nenhuma reclamação ou medida sobre a escola - cláusula absurda e abusiva! Ainda ameacou encaminhar meu nome ao SPC por falta de pagamento sendo que apesar de toda a burocracia insatisfação ainda me propus a pagar multa rescisória!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:27
Olá, Andrea,
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência para nossos clientes. Informamos que nossa equipe já está ciente do seu caso e entrará em contato em breve por e-mail ou WhatsApp para fornecer mais informações e buscar a melhor solução.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Escola Flamengo.