Mensalidade.
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
06/02/2023 às 12:38
ID: 158806707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha uma filha matriculada nesse escola que não tem nem um documento meu, poque a matricula foi feita pelo pai, que não realizou o pagamento das mensalidade e a escola protestou meu nome sem uma comunicação. E quando a gente procura a escola para fazer um parcelamento do debito da escola dificulta o processo. Não parcela no cartão, não recebe pix , somente dinheiro.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 21:26
Agradecemos o seu posicionamento e a oportunidade de nos manifestarmos.
A Escola Fonte do Saber pauta todas as suas ações na transparência, na legalidade e, principalmente, no respeito e no acolhimento às famílias e alunos que confiam em nosso trabalho. Temos como missão educar com princípios e valores cristãos, e não praticamos, tampouco ensinamos, condutas que desrespeitem a moral e a dignidade das pessoas.
Entendemos que situações de desencontro podem gerar percepções negativas, mas reiteramos nosso compromisso com o diálogo e com a construção de um ambiente de confiança. Continuamos de portas abertas para esclarecer, acolher e, quem sabe, em outra oportunidade, poder reestabelecer esse vínculo de forma positiva.
Agradecemos pela contribuição e seguimos firmes em nossa missão de educar com amor, ética e dedicação.
Atenciosamente,
Direção Escola Fonte do Saber
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 11:47
Pra começar a escola não tem uma estrutura adequada, a quara de esportes aonde acontece os eventos e as aulas de educação física, e totalmente não apropriada, tanto eventos que acontece quanto para atividade de educação física.
A parte de contabilidade da escola e muito atrasada, eles não estão abertos a negociar dividas, não parcela, não passa cartão, aceita somente dinheiro, isso dificulta a negociação. O cliente tem vontade e interesso de negociar, mas convenhamos da forma como eles trabalham e muito difícil. Hoje qualquer ambiente que trabalhe com pagamentos aceita qualquer um desses que informei, eles não. Somente dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7