Escola Guaicuru

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Diadema - SP

26/11/2023 às 22:51

ID: 176751585

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Desde o dia 31de outubro estou entrando em contato com a SHEIN para eles me enviarem uma nova autorização de frete para eu devolver um produto que veio errado e faltando peça, eu comprei um conjunto de academia preto com detalhes em laranja (CROPPED E CALÇA) e recebi apenas uma calça preta, de pessima qualidade e que não era a mesma do anúncio, o produto tem um cheiro horrível que não dá nem para mexer, a calça veio com cheiro de podre.
Fui aos correios devolver e não aceitaram o número de autorização, solicitaram que eu pedisse outro código para envio gratuito ou eu pagava o valor de 30,00, entrei em contato com a SHEIN e me passar o mesmo número de rastreio, fui em outro correio da minha cidade a mesma coisa aconteceu. Resumindo, tive 3 viagens perdidas até o correio e eles não me ajudam com essa devolução, perguntei se eu pagasse o frete de devolução se iam me reembolsar, porém sem retorno também. Essa semana vai fazer um mês que estou com o produto e ngm me orienta. Essa é a minha última tentativa de retorno, caso contrário irei ao procon para resolver esse problema, porque além de tudo eles não me dão retorno e ficam enviado mensagens solicitando q eu aguarde 24hrs, isso já faz mais de 15 dias.