Impossibilidade de pagamento e falta de resposta da empresa
Resolvido
Natal - RN
09/02/2026 às 19:51
ID: 240255199
Não consigo efetuar o pagamento e a empresa não responde. Entrei em contato através dos meios disponíveis, mas sem sucesso. Os responsáveis, simplesmente, não respondem e a página está dando erro 404.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 09:49
Olá, prezado! Esperamos que esteja bem.
Verificamos que você conseguiu realizar o pagamento da parcela ainda na data de ontem (10/02/2026). Que bom que conseguiu.
Pedimos desculpas, pois nos últimos 2 dias a nossa plataforma financeira passou por uma atualização. Lembramos que as suas próximas parcelas, a partir de março/2026, serão enviadas para o seu e-mail cadastrado com 10 dias de antecedência ao vencimento. Ok?
Qualquer dúvida, continuamos à disposição! Deus te abençoe!
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 19:00
O problema de pagamento foi resolvido. No entanto, é necessário melhorar a comunicação.
A única resposta recebida foi o envio do código para pagamento, encaminhado por e-mail em data posterior a 06 de fevereiro data que constava na nota enviada pelo WhatsApp e em data posterior a esta reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6