Mensalidade da pós-graduação com valor incorreto e dificuldade de contato
Resolvido
Praia Grande - SP
11/02/2026 às 17:47
ID: 240481275
Tenho um contrato com a faculdade com desconto na fatura da mensalidade da pós graduação, este mês ela veio 226 reais mais cara sem nenhum esclarecimento, tento entrar em contato e não existe retorno. Além da multa que se acumula durante os dias de atraso do pagamento que foi liberado somente no dia do vencimento do boleto. Espero esclarecimento e cobrança justa no valor acordado
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 17:35
Olá, prezado!
Verificamos que a sua demanda foi resolvida, e a parcela de fevereiro foi paga sem prejuízo, ou seja, com o seu desconto aplicado e sem juros/multas.
Lembramos que, ao acessar o link para pagamento da parcela que foi enviado para o seu e-mail cadastrado, inicialmente será exibido o valor integral da mensalidade.
No entanto, ao prosseguir para a modalidade de pagamento (PIX ou boleto bancário), o desconto correspondente será automaticamente aplicado, passando a constar o valor final já com o seu desconto.
Para as próximas parcelas, reforçamos que o sistema apresentará primeiro o valor cheio e, somente na etapa seguinte, aplicará o desconto de forma automática. Pedimos que avance até a etapa final para visualizar corretamente o valor ajustado.
De toda forma, pedimos perdão pelo transtorno e continuamos à sua disposição! Deus te abençoe!
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 16:21
Muito obrigado por resolverem minha quest ilde{a}o
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10