MOROSIDADE, LENTIDÃO, LERDEZA OU DESCASO?

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jandaíra - RN

18/07/2023 às 13:13

ID: 168439657

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi um link da Faculdade Internacional Cidade Viva https://*******
Do curso Pós-graduçaõ em Liderança Cristã, disponibilizando uma bolsa de 80% para a formação de pastores de todas as denominações no valor de 12 X 49,90 e no ato da matrícula, teria que colocar o ******* #PASTORES80 - Sendo que, não hora de incluir o código o sistema não aceitava.
Resumindo.. depois de efetuar a matrícula e enviar toda a documentação solicitada, o boleto foi gerado no vaor de R$ *******,00. Para pagamento até 20/07/******* cobrar um valor de R$ *******,20. Desde então, tento falar com alguém no número de Whtatsapp******* que me forneceram falando que iriam corrigir os valores e até então sem sucesso. Falam que é uma instituição tão conceituada, mas deixar a desejar no quesito atendimento ao cliente/aluno.
Será que não tem ninguém para resolver de fato? Pois, são apenas promessas ou palavras soltas ao vento.

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Resposta da empresa

19/07/2023 às 16:48

Informação do campo cupom inválida. Situação resolvida com o cliente.

Consideração final do consumidor

19/07/2023 às 18:25

Na realidade, veio ser resolvido após a reclamação aqui no site. Tive a atenção que todos os clientes devem ter quando contactamos a empresa. Vamos acompanhar no decorrer dos dias.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

15/01/2026 às 11:47

Situação resolvida com sucesso, inclusive o aluno concluiu o curso de Pós-Graduação em Liderança Cristã com êxito.