Atraso na entrega

Não resolvido
São Paulo - SP
12/04/2018 às 13:43
ID: 34566811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde , paguei a apostila do meu filho com dias de atraso , mas foi logo no começo do mês não tinha começado ainda as provas, a escola demorou 2 semanas p entregar , faltando 2 dias p começar a prova , e disse que abriria uma exceção, para o meu filho ,tirar xerox na secretaria , e com esse atraso , acabou prejudicando no estudo ,era o ultimo bimestre , ele ficou de recuperação e queriam que ele fizesse em 3 dias toda a apostila p ajudar na nota , ai juntou a recuperação e o fato de pouco tempo p fazer a apostila , que levou meu filho a reprovação na escola. O atraso foi da escola , e meu filho que tinha que correr, fora o constrangimento que ele passou dizendo que nao poderia ficar tirando xerox p ele eu tive que ir la pedir , pq senão como ele estudaria , a mensalidade estava atrasada mas tinha falado com a secretaria que me autorizou a ir pagando aos poucos , ai eles fazem tudo isso deixa meu filho sem apostila de recuperação, com menos tempo que os outros p conseguir acompanhar, a matéria pede p fazer em dias toda a apostila , por culpa da escola e ainda reprova faltando 0,5 ponto, dizendo que nao poderia ajudar , sendo que meu filho esta no 7 ano e nos outro anos nao teve nota vermelha , nunca ficou de recuperação, em ******* ele estava indo mal , concordo ,mas foi p conselho , oq eles ve nesse conselho , oq eles veem , nao e ajudar um aluno, ainda mais que este aluno nunca foi p conselho, nunca teve problema de comportamento ,e nota , alegaram q ele passa quase na media da escola , mas passa eu falei , ai ele ficou ruim este ano atrasa apostila , constrange ele a todo dia ficar tirando xerox , pq era por dia , pq eu que fui pedir na escola , deixa ele de recuperação e fala que ele tinha que fazer toda a apostila, p ajudar na nota , sendo que o atraso foi deles , qualquer um nao conseguiria com essa pressão ainda mais uma criança, que por lei mesmo com atraso na mensalidade eles eram obrigado a dar apostila p ele , e esse atraso foi de dias . reprovou também por esse motivo atraso na mensalidade que nao poderia também.
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Consideração final do consumidor
26/03/2020 às 18:49
....
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/03/2021 às 16:10
Olá Simone
A compra das apostilas são feitas mediante pedido, pois o serviço é terceirizado. Infelizmente não é da nossa competência mudar valores ou outras questões desta prestação de serviços.
Ficamos à disposição!