Efetue o pagamento. Depois colocaram meu nome no Serasa

Question

Meu filho estudou na Luminova , barra funda. Em ******* fiquei viúva, tentei negociar com a escola, mas Em momento nenhum eles abriram mão de algum desconto, mesmo as aulas não sendo presencial. Fiquei em divida com eles, sendo obrigada a transferir meu filho para a escola pública, onde fui mais acolhida do que na luminova. Em fevereiro consultei meu débito, eles me enviaram e iam parcelar.
Mas o link que ele me passaram não conseguir parcelar. Então paguei de uma vez só, no meu cartão.
Pois bem, passando dois meses novamente colocaram meu nome no serasa, cobrando a mesma dívida. Não consigo mais falar com eles, consta que meu CPF não tem mais vínculo com ele. Preciso de um contato para resolver esse assunto.

Accepted Answer

Prezada Fernanda,

Confirmo o recebimento da sua mensagem. Estamos analisando junto ao setor responsável. Em breve, daremos retorno através do telefone e/ou e-mail cadastrados neste canal.

Atenciosamente,
Escolas Luminova.

Efetue o pagamento. Depois colocaram meu nome no Serasa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor