Falta de segurança escolar, frequência, notas e troca de professores

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

24/05/2023 às 12:54

ID: 165223761

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Minha filha estudou nessa escola os 2 primeiros anos do ensino médio, então em abril de ******* teve uma ameaça de ataque e adentraram vários policiais na escola, no qual eu achei melhor retirar minha filha do colégio, a Escola luminova tem avaliação trimestral, (pois são incompetentes pra corrigir avaliação bimestral como 95% das escolas ) , sendo assim minha filha não se adptou ao novo ambiente escolar , e assim retornou a ESCOLA LUMINOVA, depois de 35 dias, sem nenhuma nota pois esse período não teve atividade na escola NOVA, pois bem, estávamos em ABRIL/MAIO , foi aí que começou o problema da falta de segurança e registro de alunos, pois minha filha fez a atividade e apresentação em grupo e todos os amigos dela , tiveram nota e ela não, sendo que ela apresentou o trabalho com colegas de sala, ou seja k professor perdeu o registro que ela fez a atividade que valia nota, pois bem, chegou no final do ano a minha filha ficou de recuperação por conta da falta de compromisso do professor que não deu a nota pra ela, como se não bastasse ela foi APROVADA em conselho, aí retirei ela dessa escola luminova Vila prudente
Porém quando a ESCOLA NOVA PEDIU O HISTÓRICO ESCOLAR ,FOI AI QUE VEIO o PROBLEMA, QUE A SECRETÁRIA E DIRETORA FIZERAM o HISTÓRICO ESCOLAR VEIO NOTA ABAIXO DA MEDIA COM ASTERISCO RELEVANDO A SITUAÇÃO DO CONSELHO,. POREM A ESCOLA NOVA NAO ACEITOU O HISTÓRICO DESSA ESCOLA FALCATRUA CHAMADA LUMINOVA. AGORA EU ESTOU REGISTRANDO DENUNCIA JUNTO A SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E MEC. NAO COLOCAR SEU FILHO NUMA ESCOLA DESORGANIZADA

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Resposta da empresa

06/06/2023 às 10:28

Prezado Alder,

Tentamos contato com o telefone cadastrado nesta plataforma, mas sem sucesso.

Informo que sua mensagem foi encaminhada para o time acadêmico Escola Luminova Vila Prudente, para que possamos tratar da melhor maneira possível.

Agradecemos sua mensagem e nos colocamos sempre à disposição.

Réplica da empresa

19/06/2023 às 11:04

Olá, Sr Alder.

Mais uma vez, obrigado por seu contato.

Nós do Franqueador Luminova entramos em contato com a Escola de Vila Prudente para entender o ocorrido. Tentamos também contato por telefone algumas vezes com o senhor, porém sem sucesso.

O seu caso já está com a Diretoria de Ensino da Região e todos os documentos solicitados foram enviados para os supervisores.

Atenciosamente,
Equipe Luminova