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São Paulo - SP

23/06/2026 às 11:47

ID: 252130831

Em janeiro de 2026 solicitei o histórico escolar da minha filha junto à instituição. Na ocasião, fui informada de que o prazo para emissão e entrega do documento seria de 30 dias.
Passados os 30 dias, não recebi qualquer retorno. Desde então, entrei em contato diversas vezes para obter informações sobre a solicitação, inclusive nos meses de março, abril e junho. Em todas as oportunidades, a resposta recebida foi a mesma: que eu deveria aguardar e que a equipe responsável entraria em contato.
Já se passaram mais de cinco meses desde a solicitação inicial, um prazo completamente desproporcional para a emissão de um documento escolar. Além da falta de solução, também não recebi uma justificativa concreta para a demora nem uma previsão efetiva de entrega.
O histórico escolar é um documento essencial para a vida acadêmica do estudante, e a retenção ou atraso injustificado em sua emissão causa transtornos e insegurança às famílias.
Solicito que a escola apresente uma solução imediata para o problema, com a entrega do histórico escolar da minha filha ou, ao menos, uma data concreta para sua disponibilização.
Aguardo um posicionamento urgente da instituição.