cobrança de rematricula

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos a percepção negativa e entendemos a sua preocupação em relação aos valores e às condições apresentadas no processo de rematrícula.

Gostaríamos de esclarecer que a política de rematrícula, valores e formas de pagamento é definida contratualmente e comunicada previamente às famílias, seguindo as diretrizes legais e os critérios internos da instituição. Ainda assim, entendemos que podem surgir dúvidas, desconfortos ou situações específicas que merecem uma análise mais cuidadosa.

Nosso compromisso é sempre atuar com transparência, respeito às famílias e diálogo aberto. Por isso, encaminhamos o seu relato para o time responsável, a fim de que o caso seja analisado de forma individualizada e possamos verificar as informações mencionadas.

Para que possamos te apoiar da melhor forma, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nosso canal de relacionamento, informando os dados necessários para localização do atendimento. Assim, conseguiremos avaliar o caso com mais profundidade e buscar uma solução adequada.

Reforçamos que a escola preza por uma relação de parceria com as famílias e que nosso objetivo é oferecer uma experiência segura, respeitosa e alinhada às expectativas de quem confia a nós a educação de seus filhos.

Seguimos à disposição para ajudar.