Demora na entrega de CNV e péssimo atendimento ao cliente via WhatsApp

Olá, boa tarde!

Pedimos sinceras desculpas pela demora e pela experiência negativa que o Sr(a) teve durante o atendimento.

Entendemos completamente sua insatisfação em relação à falta de retorno e comunicação sobre a impressão física da sua CNV. De forma alguma essa é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos alunos e clientes.

Seu caso será novamente encaminhado ao setor responsável para verificação da situação da emissão e envio da CNV, além de reforçarmos internamente os apontamentos relacionados ao atendimento prestado.

Agradecemos por ter nos relatado a situação, pois seu feedback é importante para que possamos melhorar nossos processos e atendimentos.

Pedimos desculpas novamente pelos transtornos causados.