Não me reembolsaram meu dinheiro desde de novembro e [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Gonzaga - MG
19/05/2026 às 15:51
ID: 249098473
Desde novembro de 2025 estou aguardando o reembolso do valor pago à ***** e, até hoje, não recebi meu dinheiro de volta. O curso foi remarcado diversas vezes e nunca foi efetivamente oferecido. Solicitei o cancelamento e o reembolso, mas a empresa apenas enrola. No WhatsApp, respondem de forma vaga e depois simplesmente somem, sem resolver o problema. Para cobrar são rápidos, mas para devolver o valor pago não demonstram o mesmo compromisso. Exijo a devolução imediata do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 15:25
Olá, boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pela demora e por toda a insatisfação causada durante esse processo. Entendemos completamente o seu posicionamento e reconhecemos que a falta de retorno claro gera ainda mais transtorno.
Verificamos que sua solicitação de reembolso já foi encaminhada ao setor financeiro responsável, porém infelizmente tivemos alguns atrasos internos que impactaram alguns pagamentos e processos de devolução.
De toda forma, seu caso será tratado como prioridade para que possamos obter um retorno o mais rápido possível e finalizar essa pendência da melhor maneira.
Pedimos desculpas novamente pelos transtornos causados e agradecemos pela sua paciência até aqui. Estamos acompanhando sua solicitação internamente para que a situação seja resolvida o quanto antes.