Escola Móbile

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/05/2023 às 16:19

ID: 164190487

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu matriculei minha filha em um curso opcional (Dança) na Escola Mobile em FEVEREIRO, através de um procedimento na área logada (website da escola). Em primeiro lugar, esta área logada estava apresentando informações ERRADAS do Curso, o que me forcou a ficar trocando e-mails com a escola ateh entender. Foram vários mails desde então, e eu cobrando para que os BOLETOS DE PAGAMENTO das mensalidades do curso fossem disponibilizados na área logada.
Nada. Passou Marco, passou Abril e no final do mês de Abril que consegui entrar e baixar os boletos. Como o sistema da área logada eh confuso, pague um boleto e não pude pagar os outros boletos porque não sabia de que mês se referia, seria Fev, Marco, ou Abril. Ou seria pro rata de quando o curso começou ?
E esta semana a área Financeira da Escola Mobile estah me cobrando os pagamento atrasados com MULTA. Pois bem, comuniquei mais de duas vezes via e-mail de que NAO CONSEGUI efetuar o procedimento extremamente burocrático do Banco Itau (provedor do Boleto).
Hoje, 07.05.******* (as 16:08) mandei um mail com as mesmas duvidas que eles continuam sem me explicar corretamente, e pedindo nova analise e orientação sobre o caso.