muito caro o cancelamento
Respondida
Cachoeirinha - RS
25/09/2024 às 19:50
ID: 198230757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstão cobrando muito caro o cancelamento sem contar que eu não assisti nenhuma aula, fiz a chamada e falaram que eu ganharia um presente no qual o material didático não seria cobrado, agora querem tirar um dinheiro que nem eu tenho pois estou desempregado, a escola parece ter um potencial enorme. Pretendo no futuro fazer parte de novo!
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 12:51
Olá Thalis Yago,
Agradecemos por compartilhar suas preocupações. Entendemos que a taxa de cancelamento é um tema delicado, especialmente considerando sua situação atual.
Reforçamos que essa taxa está prevista em nosso contrato e foi discutida em nossa reunião anterior. Lamentamos não termos chegado a um acordo na ocasião, mas gostaríamos de reiterar que estamos aqui para apoiar nossos alunos.
Se precisar de mais informações ou quiser discutir novamente, estamos à disposição. Esperamos que, em um futuro próximo, você considere retornar e fazer parte da nossa comunidade.