Cuidado ao fazer curso de corretor na ENS (ESCOLA NACIONAL DE SEGUROS)
Em réplica
Nanuque - MG
10/12/2024 às 20:18
ID: 204278595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm dos maiores arrependimentos foi ter feito o curso de corretor nessa escola, além de caro (cerca de 7 mil reais) o curso abandona o aluno a própria sorte..
Após concluir 3 módulos com uma media de 5 a 6 matérias por modulo, cheguei no modulo final (modulo 4) com a certeza de que iria concluir o curso sem problemas, apesar de ter passado grandes dificuldades em todos os módulos porque não aprendi quase nada, pois as aulas ao vivo são muito ruins, professores sem a mínima arte de ensino.
As aulas gravadas são piores ainda e como nas ultimas semanas não pude me dedicar tanto quanto nos módulos anteriores fiquei por 1 pergunta (1 PONTO) na matéria de Responsabilidade civil, porem ao menos o curso informa que podemos fazer a interposição de alguma questão da prova que venhamos achar não correta.. POREM COM PEQUENOS DETALHES:
O curso informa que você tem 20 minutos para fazer a interposição por pergunta, mas no o email que eles enviaram não fala que não posso fechar o navegador ou que esse prazo é corrido..
Imagina se eu estou no meio da interposição da resposta e eu fico sem internet ou luz? Como vou sair correndo daqui para outro lugar a tempo de TENTAR fazer a interposição?????
Liguei na escola e expliquei toda a situação e me pediram para enviar tudo por email (sim eles só se comunicam por email, qualquer outro canal você não tem resposta).
Vou ficar mais 07 meses sem fazer a prova e sem habilitação no curso .
ENS, devia ter vergonha de ser chamada de escola porque de educação, pessoas como vocês não entendem nada!! É surreal saber que existe uma escola sem respeito algum pelos alunos e que consta como se fosse algo bom.
Colegas não caiam na mesma cilada que eu, façam o curso de corretor em qualquer outra plataforma menos pela ENS para que vcs tenham paz e não sejam subjugados como eu estou sendo.
PARABÉNS ENS POR ENGANAR OS ALUNOS E CONSEGUIREM!!!
O meu intuito aqui é mostrar sim as futuros alunos que não entrem por vocês pois não assumem a falha de vocês e ainda jogam para o aluno a responsabilidade da falha de vocês.
O dinheiro paga o curso e o meu tempo perdido quem paga ENS??
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 11:51
Olá, David.
Recebemos sua solicitação e encaminhamos para a área responsável.
Em breve retornaremos com um melhor posicionamento para sua manifestação.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ENS.
Réplica da empresa
20/12/2024 às 18:01
Olá!
A ENS, sua Escola de Negócios e Seguros, valoriza a qualidade de seu ensino e tem enorme respeito pelo consumidor.
Estamos abertos a críticas e sugestões, pois acreditamos que este é um importante meio de identificação de melhorias dos nossos produtos e processos.
Sobre sua manifestação, gostaríamos de esclarecer que as orientações para a interposição de recursos são amplamente divulgadas nos comunicados de prova, enviados a todos os alunos em até 48 horas antes da realização de cada avaliação. Essas informações também são disponibilizadas no momento em que o aluno acessa a página para abertura do recurso.
No comunicado, é especificado que:
O prazo é de 20 minutos por questão para apresentação dos argumentos.
O sistema inicia a contagem do tempo assim que a questão é aberta.
É importante que o aluno conclua cada recurso antes de avançar para a próxima questão.
Entendemos que situações imprevistas podem ocorrer, mas destacamos que o processo foi desenvolvido para garantir a transparência e a igualdade de condições entre todos os alunos.
Além disso, reforçamos que o curso oferecido pela ENS possui uma formação sólida, ministrada por um corpo docente altamente qualificado e alinhado às demandas do mercado de seguros.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de suporte adicional, orientamos que entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
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Fale com a Coordenação pelo ambiente de estudos.
Estamos à disposição para esclarecimentos e continuamos comprometidos em atendê-lo da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento da ENS