Impossibilidade de Acesso ao Ambiente de Provas em Site e Aplicativo, Mesmo Após Redefinição de Senha e Contato com Suporte.
Respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 08:37
ID: 246627281
Não consigo acessar o ambiente de provas no site nem no aplicativo, já fiz redefinição de senha e nada resolvido, consigo acessar todas as outras coisas, menos as provas. Entrei em contato com a empresa que redefiniram minha senha mas nada resolvido também. Estou perdendo tempo produtivo. Para oferecer cursos costumam ser mais resolutivos.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:00
Prezada Luana,
Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos relatados no acesso ao ambiente de provas.
Informamos que a coordenação do curso já está acompanhando o caso e tentou contato telefônico para prestar o suporte necessário, porém, até o momento, não obteve sucesso.
Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação o mais breve possível. Para que possamos auxiliá-la de forma mais efetiva, pedimos a gentileza de informar um melhor horário para contato ou, se preferir, entrar em contato diretamente pelo e-mail: [email protected].
Continuamos à disposição e, caso haja qualquer outra dúvida, entre em contato pelo 0800 025 3322 ou pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Ouvidoria ENS
[email protected]