Escola Para Criadores

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Lauro de Freitas - BA

25/07/2024 às 09:50

ID: 193759183

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Vou começar explicando que já comprei vários cursos (cursos baratinhos até mentorias bem caras) na plataforma HOTMART com esse mesmo cartão, e nunca tive problemas em efetuar essas compras, mesmo não morando no Brasil.
Em 12/06/******* foi minha primeira tentativa na compra de 3 cursos através do link da Bio do Betto Auge. Total da compra $93.00 DÓLARES. Ao clicar o botão apareceu uma mensagem dizendo que tinha algum problema e que a compra não tinha sido realizada. Imediatamente comecei receber mensagens AUTOMÁTICAS no meu Whatsapp insistindo para eu tentar de novo, mandaram vídeo do Betto Auge, https://******* Essas mensagens são de uma pessoa que se diz ser da equipe, mas é tudo "robô".
O problema não era que eu tinha desistido da compra, então eu imediatamente mandei uma mensagem para essa pessoa da equipe perguntando qual era o problema, já que eu sou acostumada a comprar cursos na plataforma e uso esse meu cartão (internacional) em todas elas.
Quando finalmente recebo um retorno diferente das mensagens automáticas, me mandam um link dizendo que por ali eu conseguiria comprar. Tentei e apareceu a mesma mensagem
Ficaram um mês me prestando um serviço péssimo de suporte com INÚMERAS tentativas de compra e nada (mandei "prints" da mensagem de qual era o erro, tentativas das compras, etc.)... não conseguia comprar e o suporte não me informava qual o problema e muito menos me oferecendo alternativas para resolver isso, já que eu tinha interesse no produto deles.
Em 11/07/******* (um mês depois) recebo um retorno do suporte dizendo que entraram em contato com o HOTMART e que meu problema havia sido solucionado (VIVA!!!). Qual não foi a minha surpresa ao descobrir que o curso sofreu um REAJUSTE e essa foi a "resolução do meu problema". O valor atualizado é de $*******,40 (DÓLARES)
Se o plano é reajustar o valor, é muito simples: não disponbilize o curso na plataforma!! Ao clicar no link, programe para aparecer a mensagem que o CURSO NÃO ESTÁ DISPONÍVEL! Essa programação quem faz é a equipe do Betto Auge, não a plataforma do Hotmart.
Se o suporte da equipe do Betto Auge fosse eficiente, eles deveriam me informar sobre isso (indisponibilidade do curso) e se fosse mais eficiente ainda, me contactariam para informar que o curso estva novamente disponível, e não ficar UM MÊS me enrolando.
Essa pessoa da equipe do BETTO AUGE joga toda a culpa no HOTMART dizendo que ficou UM MÊS tentando resolver meu problema. Você acredita? Nem eu!!
Se para vender o curso o suporte é péssimo, imagine quando você se torna aluno desse curso. Lamentável ter uma equipe assim, que trata as pessoas com tanto descaso.