A escola não entrega o que promete e instrutores despreparados

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/02/2022 às 22:32
ID: 138651761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um o curso básico na sede de Belo Horizonte' MG, que abrange o iniciante, intermediário e o avançado. A primeira reclamação é que não entrega o que promete, pois no avançado por exemplo diz na descrição do curso que são 18 horas de curso sendo 9 horas por dia, dois dias de curso e não é assim, tem a hora de almoço que não se fala na descrição, então o curso cai para 16 horas e como se não bastasse no sabado e no domingo que foram os dias que escolhi saímos duas horas mais cedo, não por nossa vontade e sim do instrutor, ou seja, o curso foi de somente 12 horas, bem diferente do ofertado na descrição, propaganda enganosa.
E depois professor que se chama Alexandre, sebe muito realmente mas não sabe passar esse conhecimento para os alunos, não tem didática, não tem organização e nem mesmo simpatia com os alunos, péssimo instrutor, não posso falar de outros mas esse é péssimo, intervalo de café de quase 30 minutos em alguns dias, diminuindo ainda mais a carga horária do curso, que se paga quase 1,******* reais. Se você acha isso normal, ótimo e parabéns vc gostar de jogar seu dinheiro no lixo.
Muitas aulas através do youtube onde os videos são públicos portanto de graça não precisando pagar quase 1, ******* reais para assistir no curso, muitas aulas usando documentos da internet também públicos e usando sites que também podemos usar em casa sem pagar tão caro.
Ou seja não vale a pena pagar por um curso que metade dele no mínimo é tirado de coisas na internet onde vc mesmo pode buscar na sua casa e de graça.
Outra coisa, no meu caso no curso básico são de quatro dias e isso é muito pouco tempo pra aprender tudo, é muito conteúdo pra pouco tempo e ainda o instrutor por conta própria diminui os horários das aulas, te prejudicando.
A escolha é sua claro, mas não é um bom custo benefício, aliás com isso tudo e mais umas outras coisas está longe de ser.
Não indico vc fazer esse curso, talvez um EAD é melhor e mesmo assim é caro.
Infelizmente péssima escola e péssimo instrutor.
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Resposta da empresa
22/02/2022 às 17:07
Olá, Marcelo. Vou esclarecer sua mensagem por tópicos.
Assim como em qualquer um de nossos treinamentos, o curso básico aborda todos os temas descritos no site, afinal, os tópicos de aula e slides utilizados são feitos baseados neles. Entregamos tudo o que é prometido dentro do módulo, sem propaganda enganosa.
Referente ao conteúdo e carga horária, nossas turmas tem quantidade máxima de 8 alunos por sala, no caso, no final de semana que você participou tinham apenas 6, o que consequentemente acaba acelerando o fluxo das aulas. Outro fator que pode acelerar ou atrasar as aulas é também o desempenho dos participantes e quantidade de dúvidas que surjam durante os procedimentos. No caso de todo o conteúdo proposto ser passado e nenhum aluno tiver mais perguntas ou dúvidas, a aula é encerrada. Não tem propósito ficar com os alunos em sala de aula sem dúvida e sem mais conteúdo a ensinar dentro do proposto.
Referente aos intervalos, em um curso período integral, as pausas são feitas para que os alunos possam se alimentar e usar o banheiro.
O conteúdo do curso é todo baseado no manual dos fabricantes e seguindo o padrão de qualidade de ensino da Park Tool dos Estados Unidos. Para que você consiga realmente aprimorar o que aprendeu em aula, é necessário pratica e repetição.
A grande diferença entre um curso online e presencial, é disponibilizamos toda a estrutura da escola, as peças, insumos e ferramentas utilizadas para manutenção das bicicletas, justificando o preço de R$1.*******,60 pago em sua inscrição.
Temos o comprometimento em prestar o melhor serviço sempre, prova disso é que em 10 anos de existência, já formamos mais de 12.******* alunos de todo o Brasil e somos referência em toda a América Latina.
Réplica do consumidor
22/02/2022 às 23:09
Com a resposta padrão deles que já era de se esperar não resolve em nada os problemas que tem. Pois pela resposta só tive certeza da péssima qualidade e comprometimento com os alunos, pois tbm não disseram que iam melhorar somente que iam continuar a fazer propaganda de uma coisa e entregando outra. Então repito que se vc quer fazer um curso com a park tool pense muito pois eles não entregam o que promete, como eu disse, não cumprem a carga horária escrita no site, na descrição do curso, professores péssimos, e metade ou mais das aulas vc não precisa pagar, pois metade ou mais do conteúdo que passam vc consegue de graça na internet, no próprio canal do you tube deles, de onde eles tiram e passam pra vc la na sala de aula e tbm conseguem documentos, manuais e várias outras coisas de graça na interne e de casa e sem pagar. A park tool só é nome pessoal não vale nem metade do que dizem, ai ficam a escolha de vcs, mas garanto que a maioria do conteúdo do curso vcs fazem de graça e de casa, e não confiem em empresas que dão essas respostas padrão para qualquer coisa que vc disser, aliás mais um coisa péssima da empresa eles não sabem resolver e nem lidar com a insatisfação dos clientes. Não caiam na [Editado pelo Reclame Aqui] de fazerem um curso com eles principalmente presencial, e em breve farei um video dizendo todos os contras e prós de se fazer um curso na park tool com depoimento verdadeiro e não os depoimentos falsos e escolhidos daqueles que só fala bem.
Consideração final do consumidor
22/02/2022 às 23:10
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/02/2022 às 11:04
Lamentamos sua insatisfação, Marcelo.
Nosso intuito é ajudar e resolver seu problema, mas em momento algum da sua mensagem você se propôs a apresentar uma sugestão para que isso acontecesse de forma sucinta e não deixou claro o que espera da Escola para aliviar sua insatisfação.
Estamos a disposição para conversar e resolver da melhor forma possível.