Comprei um curso e em menos de 1 ano não pude mais acessar

Boa tarde Leticia!

Nós no inicio do ano mudamos de plataforma e todos os cadastros foram migrados para o novo sistema!
Tem algumas divergencias com os dados que vc citou aqui no reclame aqui com os que temos em nosso cadastro, mas isso é facil de resolver!

Procurei e-mails seus com vc afirma ter enviado e não encontrei, se vc puder me encaminhar verificarei porque não chegou até os responsaveis! meu e-mail *******. Peço que encaminhe, por favor!
Nossos telefones são os mesmos a mais de 10 anos celular e fixo que estão disponiveis de segunda a sexta das 8:00 as 17:45, ambos estão em contato do nosso site e no google.
Você tem razão quando a data do ultimo curso comprado foi 29 de novembro de ******* e de acordo com nossos compromisso tem até dia 29 de novembro de ******* para acessar.
Peço que verifique seu e-mail, pois notificamos os alunos por 90 dias a contar de 01/01/******* sobre a mudança, se vc não recebeu peço que entre em contato comigo por e-mail para que ajude a solucionar este problema!

Temos sim, muita consideração pelos alunos e todos que estão envolvidos com a escola.
Aguardo seu contato para fazermos as devidas verificações de dados e liberar o acesso ao curso.