Reclamação em réplica

Em réplica

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Olinda - PE

02/10/2019 às 00:10

ID: 95693085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23.09 entrei no site da empresa que fornecia várias informações e valores dos cursos de Fotografia. Dentre eles, um apresentava-se como gratuito sem certificado. Segui todo passo a passo para a inscrição e aí final, cobrava um valor de R$*******. Ao entrar em contato com atendimento pelo chat, informaram desconhecer o curso gratuito e desativaram a informação no site sem mais informações.

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Resposta da empresa

02/10/2019 às 15:52

Olá, Dulce. No dia 23/09 , recebemos sua mensagem pedindo mais informações, onde a situação foi sinalizada como um erro, no nosso site, falamos que sim, emitimos certificado, e que nosso curso não era gratuito. No mesmo dia o site foi ajustado. Pedimos desculpas, por qualquer transtorno. Agradecemos a mensagem. Estamos a disposição. Escola Pernambucana de Fotografia.

Réplica do consumidor

28/05/2020 às 16:19

Não resolvido mas respondido.