falta de comprometimento com os alunos/Pais
Não resolvido
São Paulo - SP
24/03/2021 às 15:17
ID: 121495479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesao aderir ao decreto do município me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que o decreto não é obrigatório as instituições de ensino, um desses feriados é de ******* como recuperar essa aula perdida? estamos a vésperas da avaliação bimestral, ficar sem aula é um prejuízo enorme para aos alunos. Me parecem achar conveniente, por que falar em dar desconto na mensalidade nem pensar, mas enviar o boleto de cobrança da mensalidade de abril com quase um mês de antecedência o fazem sem pestanejar, lamentável a postura da escola.
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Resposta da empresa
24/03/2021 às 16:19
Prezado,
A nossa Escola é uma instituição comprometida com as leis e com as diretrizes da Prefeitura Municipal de São Paulo, sua Secretaria de Educação e Delegacia de Ensino. Neste momento as autoridades governamentais nos obrigam a cessar as atividades momentaneamente e por tempo determinado.
Acima de tudo, nossa Escola está comprometida com o bem estar e a saúde dos nossos alunos, suas famílias e nossos colaboradores.
Acreditamos que ao seguir as leis, neste momento DECRETO N 60.******* DE 18 DE MARÇO DE *******, também estamos cooperando para preservação da vida. Não pretendemos tomar como exemplo outras instituições que eventualmente contrariem o estabelecido pelas autoridades governamentais e que por consequência podem vir a negligenciar a gravíssima crise sanitária em que nos encontramos.
Estamos a disposição como sempre estivemos para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Réplica do consumidor
25/03/2021 às 18:41
Não é um decreto cuja seja obrigatória a adesão, não questiono o comprometimento da escola com a prefeitura e delegacia de ensino e sim com seus alunos/clientes, que estão desassistidos na véspera da avaliação bimestral. Se os alunos estão tendo aula EAD deveriam proporcionar para que os poucos docentes que precisam ir até a escola ministrar a aula, conseguisse fazê-lo de sua casa, assim como exigem dos alunos, computador/celular, câmera, fone de ouvido, etc etc....proporcione/exija o mesmo p seu corpo docente.
Consideração final do consumidor
23/04/2021 às 09:05
não tem como justificar o erro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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