Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

19/08/2020 às 11:25

ID: 110613679

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho aqui a deixar claro a todos q deseja estudar nessa escola pensar bem , pois a direção da escola não tem um pingo de respeito pelo aluno q faz a escola está aberta , comecei um curso de solda antes da pandemia , curso esse q comeco com 2 semanas de atraso , ok começado com 2 semanas , igual 2 aulas assistidas parou devido pandemia certo nessa situação eu já tinha pago uma mensalidade no valor de ******* reais e a matrícula de ******* reais , só que não fui informado q ex aluno não paga matrícula não sei pq omitirao essa informação né ??? Tudo bem questionei e falarão q ia isentar no fim uma parcela a menos que cobraria 30 reais referente isso ok , então paguei um total ******* assisti 2 aulas , o mês tem 8 aulas total 16 aulas 2 mês perfeito assisti 2 e parou não por culpa da escola nem minha mas se for por no papel a escola mi deve 16 aulas não eu , pois está voltando as aulas agora dia 20/8 e parcial depois de várias ligações , recebi várias msg da direção da escola que vcs não acredita no tom q escola fala com alunos q paga e sustenta a escola por essa falta de respeito cancelei o curso , de graça não , hj fui até escola paguei mais ******* reais por fim total de 1.******* por 2 aulas e ser mal tratado ainda não recomendo essa escola pra ninguem fui mais q [Editado pelo Reclame Aqui] mas paguei pra não por o pé mas nessa escola , 2 aulas uma praticamente apresentação e outra ouvir um professor que tbm não tive muito conceito dele pelo pouco tempo , mas que fala mais palavrão do q ensina aparentemente.

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Resposta da empresa

19/08/2020 às 17:14

1 -- > ó que não fui informado q ex aluno não paga matrícula não sei pq omitirao essa informação né ??? Tudo bem questionei e falarão q ia isentar no fim uma parcela a menos que cobraria 30 reais referente isso ok , ( palavras do aluno )

Resposta - Ninguém na escola omite informações, se o senhor que é o maior interessado não informou que era Ex aluno, como nós da Escola iremos descobrir? Logo esta informação do senhor não confere, além disso segundo palavras do senhor mesmo falarão q ia isentar no fim uma parcela ou seja , mesmo o senhor não informando no início da inscrição a Escola te concedeu o benefício por boa vontade e não por obrigação de fazer.

2 -- > não por culpa da escola nem minha mas se for por no papel a escola mi deve 16 aulas não eu ( palavras do aluno )

Resposta - Sim, ngm gostaria de passar por uma PANDEMIA MUNDIAL E TER MAIS DE ******* MIL MORTOS!

Porém como ofertado e avisado por diversas e diversas vezes em grupos e em mensagens particulares a escola ofereceu :

+ Aulas online da Teoria
+ bônus no certificado
+ última parcela GRÁTIS como incentivo financeiro
+ Certificado turbinado com maior carga horária
+ ou ******* Reais de desconto em um próximo curso

Nós continuamos trabalhando , pagando professor , estúdio , estrutura, funcionários para atendê-los da melhor maneira possível durante estes momentos que ngm gostaria de estar passando no MUNDO!

Ou seja novamente não confere o fato de você dizer que só teve 2 aulas , pois online ainda foi dado mais 14 aulas AO VIVO e TODAS essas aulas foram repostas de forma presencial também.

3--- > pois está voltando as aulas agora dia 20/8 e parcial depois de várias ligações ( palavras do aluno )

Resposta - Novamente uma informação [Editado pelo Reclame Aqui] referente a Escola, pois o senhor foi convocado para retornar no dia 30/07 , sim as ligações e contatos todos foram feitos por parte da Escola.

4 -- > depois de várias ligações , recebi várias msg da direção da escola que vcs não acredita no tom q escola fala com alunos q paga e sustenta a escola por essa falta de respeito cancelei o curso

Resposta : Primeiramente o senhor sempre tratou todos na escola de forma ríspida e durante a pandemia tudo se agravou , ignorou as mensagens de trancamento e manteve todos os seus boletos em aberto vencendo as parcelas mês a mês. Sendo assim ouve diversas tentativas de contato para NEGOCIAR DE FORMA AMIGÁVEL e não cobrar as parcelas vencidas, inclusive ISENTANDO DE MULTA, JUROS E TAXAS e começando novamente após o início das aulas!

Obviamente não seria de graça , pois temos parcelas vencidas em aberto sem negociação aparente e mesmo assim a escola por livre e espontânea vontade deixou por apenas R$*******,00, com TOTAL abertura para o senhor voltar e fazer o curso do zero quando o senhor quiser, apesar das graves acusações ainda assim você será bem vindo!


Somos uma escola com mais de 50 ANOS de tradição no ensino profissional , com apenas 3 reclamações neste portal , formamos mais de 80 mil alunos!

Obviamente não é possível agradar a todos mas gostamos que tudo seja feito da forma justa para ambos os lados. Tudo isso seria evitado se o senhor tivesse trancado o curso no início da pandemia , já que não tinha interesse nas aulas online ) e não deixado todos os boletos em aberto sem se preocupar com as consequências.

De qualquer forma caso o senhor queira a prestação do serviço estamos a disposição já que as aulas de cursos livres para adultos voltaram por decreto municipal ou ainda se quiser voltar em outro momento a proposta é a mesma.

Réplica do consumidor

19/08/2020 às 21:20

Eu quando fiz a matrícula falei sim q tinha feito pneumática s hidráulica no outro prédio que é da mesma escola então vcs omitirao sim a informação se ia dá desconto no fim pq não falou da isenção logo , essa escola não é esse padrão [Editado pelo Reclame Aqui] demais trata os alunos como qualquer um , outra mentira q eu poderia voltar e fazer o curso novamente , apesar nem que vcs mi oferecer 10 curso grátis eu volto aí nessa escola , outra coisa deixei tel fixo e email fala que não conseguiu contato é muito fácil usar essa mesma mentira sempre .

Consideração final do consumidor

21/08/2020 às 20:43

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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