Atraso na emissão de diploma e má qualidade no atendimento ao cliente pela Escola Politécnica
Respondida
Parnamirim - RN
26/05/2026 às 11:12
ID: 249703187
Conclui o curso e entreguei toda documentação necessária ESCOLA POLITECNICA NO DIA 25/03/2026 e solicitei a emissão do meu diploma o qual deram um prazo de 60 dias corridos. Acontece que hoje dia 26/05/2026 (PRAZO FINAL), não me deram nenhum retorno, a ultima vez que solicitei um chamado perguntando do andamento, não me deram nenhum retorno sobre isso. E estou precisando desse diploma para conseguir receber uma promoção no trabalho
É frustrante ter que lidar com isso e principalmente com um atendimento mecanizado de pessoas que parecem robôs e ficam "passando a bola" de um pro outro sem realmente resolver o problema do consumidor.
obs: ainda estou com um chamado aberto que solicitei a 3 dias atrás e não me responderam ainda.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:55
Bom Dia, ANDRYW!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela demora no retorno. Verificamos que o Diploma estará disponível para retirada em nossa Sede a partir do dia 01/06/2026. Orientamos que siga as orientações nos chamados que serão disponibilizadas nos últimos chamados abertos na Plataforma SIRIUS.
Mais uma vez, pedimos desculpas e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe da Coordenação Acadêmica
ESCOLA POLITÉCNICA BRASILEIRA