Bloqueio indevido de portal na entrega do TCC com matrícula válida comprovada pelo sistema.
Respondida
Divinópolis - MG
25/05/2026 às 16:38
ID: 249630811
Bloqueio indevido de portal na entrega do TCC - Matrícula válida comprovada pelo próprio sistema
continuei estudando até maio, eles alegam vencimento de contrato *****, mas que o sistema oficial de validação deles confirma seu atestado até *****. Querem que pague para poder avaliar o TCC como renovacao dr matricula
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:38
Bom Dia, Sarah!
Reforçando o que foi respondido no atendimento anterior (Via WhatsApp). Os cursos ofertados pela Instituição são na modalidade Educação a Distância (EaD) e possuem validade de 18 meses a partir da data da matrícula. O aluno fica responsável pelo acompanhamento de seus prazos, pelo monitoramento de sua situação acadêmica por meio dos canais oficiais de comunicação disponibilizados pela Instituição, bem como pelo acesso, realização dos conteúdos e atividades disponíveis na plataforma de estudos online, além de quaisquer solicitações relacionadas à sua matrícula. Pedimos, por gentileza, que desconsidere o documento mencionado acima, pois estamos enfrentando uma instabilidade de dados na plataforma. No momento, todas as Declarações de Matrícula estão sendo emitidas manualmente, mediante solicitação por chamado.
As atividades e avaliações permaneceram disponíveis para conclusão. No entanto, o TCC somente é avaliado quando, além da aprovação em todas as disciplinas, o aluno também se encontra dentro do prazo contratual vigente.
Dessa forma, como seu prazo contratual está expirado desde janeiro de 2026, a nota do TCC somente poderá ser lançada após a ativação da sua rematrícula. Oriento que contate o nosso do Setor Comercial pelo WhatsApp 0800 084 2024 ou pelo telefone (84) 2010-2727 para obter orientações sobre os próximos procedimentos.
Atenciosamente,
Equipe da Coordenação Acadêmica
ESCOLA POLITÉCNICA BRASILEIRA