Demora na resposta sobre boleto

Respondida
Santarém - PA
18/05/2026 às 14:32
ID: 248971541
quero reclamar mandei mensagem a eles referente ao meu boleto segundo as 11 horas da manha e ate agora nada de resposta. sumiram parece que nao existe mais
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 12:20
Bom Dia Diego!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, compreendemos sua solicitação e informamos que seguimos uma sequência de atendimento em que cada aluno é respondido por ordem de chegada. Orientamos que, ao abrir um atendimento, registre sua solicitação e aguarde o retorno da equipe responsável.
O envio de diversas mensagens no mesmo atendimento pode fazer com que a solicitação retorne ao topo da fila, impactando o fluxo de atendimento e ocasionando maior demora na resolução.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe da Coordenação Acadêmica
ESCOLA POLITÉCNICA BRASILEIRA