Escola cobra novo curso por erro no envio de certificado, cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
Socorro - SP
02/07/2026 às 21:46
ID: 252962983
boa noite.
Terminei o curso de tecnico eletronico na escola politecnica brasileira, porem após o termino do curso meu certificado foi para o endereço errado, sendo assim o mesmo retorno para a escola, agora a escola quer me cobrar um novo curso para me enviar o certificado, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela instituiçao sem saber oque fazer..
Inclusive ate ja me enviara os boletos que ja paguei para pagar novamente e um absurdo...
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:02
Bom Dia, JOSEVALDO!
Após verificação, não identificamos qualquer cobrança referente à Nova Adesão Contratual.
Conforme consta no chamado de protocolo *****, registrado na Plataforma SIRIUS, o próprio Senhor solicitou o link para pagamento do reenvio do certificado, tendo em vista que foi constatado que o endereço informado anteriormente estava incorreto.
Caso ainda permaneçam dúvidas sobre esse procedimento, orientamos que entre em contato com o Setor de Diplomas por meio de um novo chamado na Plataforma SIRIUS, para que sejam prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe da Coordenação Acadêmica
ESCOLA POLITÉCNICA BRASILEIRA
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 13:40
Conforme o combinado acima, novamente entrei em contato com o setor de diploma, e o mesmo recusou o envio do link.
Quero entender o porque da recusa de me enviar o link.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 13:53
Fico no aguardo do recebimento do link pelo whatsapp ***** ou e-mail ***** ou pelo setor de certificado do site.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 16:03
Nota 1 na frente do reclama aqui foi uma coisa e no meu contato foi outra, sinto ter perdido tempo e dinheiro paguei e não levei decepção........!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1