Escola Politécnica bloqueou acesso ao AVA sem aviso prévio, impedindo a finalização do curso técnico em eletrônica, e cobrando valor integral para reativação.
Em réplica
Paranaguá - PR
25/04/2026 às 19:30
ID: 246961413
Venho aqui reclamar da escola politécnica, pelo motivo de não ter avisado com antecedência o bloqueio de login no ava ,sendo assim não deixar eu finalizar o curso de técnico em eletrônica faltando só uma matéria e o TCC, entrei em contato via fone e whatsapp pedindo para reativar a matrícula e informaram que só se pagar o curso total mais essa prática fere código do consumidor ( Art.39, V do CDC ), sendo o correto no máximo seria pagar só as matérias que falta como sugeri para atendente, então venho aqui amigavelmente para acertar a reativação da matrícula para finalizarmos o curso, fico aguardando a resposta da Instituição.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:19
Boa Tarde, AUDIOVANE!
Os cursos ofertados pela Instituição são ministrados na modalidade de Educação a Distância (EaD) e possuem prazo contratual de 18 meses a partir da data de matrícula. No seu caso, esse prazo foi encerrado em 16/09/2023.
Ressaltamos que é de responsabilidade do aluno acompanhar seus prazos, monitorar sua situação acadêmica por meio dos canais oficiais da Instituição, bem como acessar e realizar os conteúdos e atividades disponibilizados na plataforma de estudos online.
Atenciosamente.
Equipe da Coordenação Acadêmica
ESCOLA POLITÉCNICA BRASILEIRA
Réplica da empresa
04/05/2026 às 17:04
Boa Tarde, AUDIOVANE!
Reforçando a resposta acima: Como há uma disciplina e o TCC pendentes, informamos que por conta do prazo que se expirou, se trata de uma nova adesão contratual. Por gentileza, entre em contato com nossa equipe do Setor Comercial pelo WhatsApp ***** ou pelo telefone ***** para obter orientações sobre os próximos procedimentos.
Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) em todo o processo e esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe da Coordenação Acadêmica
ESCOLA POLITÉCNICA BRASILEIRA
Atenciosamente.
Equipe da Coordenação Acadêmica
ESCOLA POLITÉCNICA BRASILEIRA
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 17:12
Por causa de uma matéria e TCC querem como o valor integral, igual de um curso novo , conforme código do consumidor isso se trata de abuso, tentei resolver amigavelmente, mais sem sucesso, então vou para pequenas causas vamos ver o que o juiz vai dizer, que o meu acesso foi bloqueado sem aviso prévio.