Escola Primeiro Passo S. C. Ltda.

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São Paulo - SP

06/03/2023 às 12:40

ID: 160452903

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Tenho 1 filha de 1 ano e 9 meses e em Setembro de ******* decidimos pesquisar escolas para ela começar a vida escolar.

Amigas com filhos de 12, 9 e 6 anos me recomendaram a Primeiro Passo, onde seus filhos haviam estudado desde o berçário.

Fizemos a matrícula em Outubro e ela começou em 01/fev, que também seria o último dia da antiga diretora, que tinha ficado 27 anos lá.

O atendimento já começou errado antes dela iniciar. Ninguém me explicou como seria a adaptação, e as únicas coisas que me perguntaram sobre ela foram: se tinha alergia alimentar ou a algum medicamento e que hospital levar em uma emergência.

O processo de adaptação foi caótico, a professora tinha uma conduta, a antiga diretora outra e a nova diretora mudava de conduta todos os dias. Mas não no sentido de adaptar a criança, claramente a escola não tinha um processo definido. Um dia queria que ela fosse de manhã, outro à tarde, com outra equipe, diferente daquela que ela estava exatamente se adaptando. Um dia minha filha chorava e me ligavam pra buscar, em outros, quando chegava ficava sabendo que ela estava chorando há um bom https://******* questionar a professora e a diretora separadamente, uma jogava a responsabilidade pra outra.

Depois de uns dias, me pediram pra ficar dentro da sala de aula - e aí a experiência foi pior ainda, a professora me contou que a escola estava um caos, tinham reduzido o número de funcionários e que não era suficiente para atender a demanda e que estava todo mundo pedindo demissão. A própria assistente da turma não estava na aula durante as 2 horas e meia que acompanhei e testemunhei uma criança ficar isolada do grupo por 10 minutos sem ninguém perceber.

A história tem ainda mais detalhes de descuidos que não vou detalhar aqui.
Depois de todo esse cenário, entendemos que seria impossível mantermos nossa filha na escola.

Ao conversar com a diretora, ela nos ofereceu um desconto!!!! Como se a segurança da nossa filha fosse sobre isso. Claramente a escola foi vendida para um grupo, está cortando custos.

O contrato é leonino, pagamos a matrícula e uma mensalidade para termos esse tipo de experiência com a escola e eles se recusam a nos ressarcir qualquer valor depois de tudo isso. Vamos buscar providências legais para isso.

Não recomendamos de maneira nenhuma a Escola Primeiro Passo.