Escola Santa Marina

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/03/2020 às 12:28

ID: 101605331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês de novembro de ******* solicitei na secretariado colégio a transferência da minha filha XXXXXXX, na data fui informada que deveria solicitar o histórico escolar via Classap ( agenda eletrônica da escola) a solicitação foi feita e mesmo assim não foi me entregue o histórico, compareci na secretaria da escola pessoalmente 3 vezes e a cada visita uma desculpa, problema no aplicativo , pedia para a própria xxx retirar mais ela não podia pois era menor, a secretaria fechou para ferias, na terceira vez que comparecemos lá , pediram para irmos buscar após o carnaval , também nada, e nenhum momento me foi informado a falta de alguma documentação, hoje 16/03/******* recebo uma ligação da funcionaria Marcia, inf. que o histórico não estava pronto porque eu não havia entregue o histórico do outro colégio quando fiz a matricula ai no ano de ******* , pedi para falar com alguém que pudesse fazer uma reclamação ela falou que não seria possível, não iria me transferir, pedi que ela formalizasse por e-mail e ela falou que não iria formalizar que já estava me informando por telefone, preciso levar o documento na escola onde ela estuda que por acaso não vai aguardar 2 anos e meio para verificar que o documento não esta lá , preciso disso formalizado para levar na secretaria do colégio em que ela estuda e nem isso esta sendo atendido.