Cobrança de acordo não realizado e dificuldade de negociação

Olá, Elaine!

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Entendemos sua preocupação e reforçamos que levamos esse tipo de apontamento com muita seriedade.

Nossa equipe já realizou tentativas de contato para esclarecer a situação e dar andamento ao atendimento, porém ainda não obtivemos retorno. Para que possamos prosseguir com a análise do seu caso, pedimos, por gentileza, que nos envie por mensagem privada um contato válido (telefone ou e-mail) para que nossa equipe possa falar com você.

Seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Escola SEB

favor ligar ou mandar mensagem para ***** ou email para: *****

Olá, Elaine!

Agradecemos pelo retorno e pelo envio dos seus dados atualizados.

Após verificação interna, confirmamos que a negociação do seu débito está sob a responsabilidade da assessoria de cobrança Métrica. Encaminhamos o seu novo contato para a equipe deles e, para agilizar seu atendimento quanto aos lançamentos no Serasa e às opções de parcelamento, orientamos que também entre em contato diretamente pelos canais abaixo:

E-mail: [email protected]

Telefone: (51) 3123-0881

WhatsApp: (51) 98174-3370

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h12 às 18h

A equipe da Métrica poderá detalhar o histórico, esclarecer os valores apontados e verificar condições de negociação mais adequadas para o seu caso.

Permanecemos acompanhando o seu atendimento e à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Escola SEB