Escola SEB de São José do Rio Preto não tem palavra e nem compromisso!

Question

Em outubro de ******* eu fiz a matrícula da minha filha ( ensino médio) no Colégio SEB, unidade São José
do Rio Preto, para garantir a escola para *******.
Como eu não sabia se ia continuar na cidade de São José do Rio Preto, a escola me ofereceu a devolução de 70% do valor pago da matrícula e *******% do material pago no mês de janeiro se eu resolvesse não continuar .
No dia 08/01/******* cancelei a matrícula e até hoje nada de receber o dinheiro ( quase $ 3.*******,00 ).
Uma vergonha!
Cada dia eles mudam a data do depósito.
Credibilidade zero com esse esse colégio.
Cuidado para não cair no conto do vigário!!!

Accepted Answer

Prezada, Luciana!
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua frustração. Prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos alunos e responsáveis, e por isso gostaríamos de esclarecer o ocorrido.
O processo de restituição passou por trâmites internos que impactaram o prazo inicialmente informado, mas verificamos que o pagamento já foi realizado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais eficiente. Seguimos à disposição caso precise de qualquer outra assistência.

Atenciosamente,
Escola SEB

Escola SEB de São José do Rio Preto não tem palavra e nem compromisso!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor