Mau atendimento
Resolvido
Biguaçu - SC
13/02/2025 às 09:32
ID: 209819685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá é a segunda vez que venho reclamar sobre o atendimento da empresa. Os atendentes nunca sabem de nada, nunca conseguem resolver meu problema ou nem sequer respondem, estou tentando resolver um problema com meu acesso ao site e nenhum dos atendentes parece disposto a me ajudar, só ficam passando o problema de um lado para o outro como se fosse um jogo de ping pong. Sempre essa mesma dor de cabeça..
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 10:43
Prezada,
Lamentamos por qualquer transtorno que tenha enfrentado e agradecemos seu feedback. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento eficiente e resolutivo.
Verificamos que sua solicitação já foi atendida pela coordenação pouco tempo após o registro da sua reclamação. O acesso ao sistema foi enviado, e o problema identificado foi corrigido. Caso ainda enfrente alguma dificuldade ou precise de mais suporte, seguimos à disposição para ajudar.
Estamos comprometidos em melhorar continuamente nosso atendimento e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe SEB
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 12:01
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8