Reembolso pendente após cancelamento de matrícula

Question

Bom dia, td bem ? Fiz o pagamento da renovação da matricula dos meus filhos na escola, porém antes de começar o ano letivo de 2025 fiz o cancelamento e fui informado que teria uma multa de 30% do valor e o restante seria devolvido. Porém até o momento não fui informado da devolução;

Gostaria de alguma posição;

At.

*****

Accepted Answer

Olá, Filipe!

Compreendemos sua preocupação em relação à demora.
Houve uma falha de comunicação interna que ocasionou esse atraso, mas gostaríamos de reforçar que a situação já foi resolvida e o reembolso concluído com sucesso.
Seguimos à disposição caso precise de mais alguma informação, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Escola SEB

Reembolso pendente após cancelamento de matrícula

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor