escola sec

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Resende - RJ

31/07/2024 às 17:09

ID: 194232515

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Boa tarde. Conheci o método sec, em uma página no Instagram. Fiz o primeiro contato na segunda quinzena de abril de *******. Fui adicionada em um grupo de whatsapp, e eles disponibilizaram alguns materiais e Ebooks com receitas, informações sobre alimentação, etc. No dia 26/04/*******, a Mentora Ana Claudia entrou em contato comigo para começar a fase 2 do programa. O que foi oferecido: ACOMPANHAMENTO VIP - MENTORIA INDIVIDUAL. No dia 29/04 ela me ofereceu um desconto para participar do programa, FASE 2..o valor de R$ *******,00; e me deu a opção de parcelamento em 12x no crédito, e assim fechei a mentoria. Ocorre que após concluir o pagamento, fui direcionada para um grupo de whatsapp com mais ******* pessoas, que ficam postando imagens desde o café da manhã até a ceia. Todos os dias. O que há de individualidade nisso? ******* membros. No dia 27 de junho, solicitei o cancelamento do programa SEC Fase 2, e pedi para a Ana Claudia (mentora) o estorno das 10 parcelas que ainda não haviam sido debitadas. E solicitei o estorno para o meu cartão de crédito tbm, que não autorizou o cancelamento alegando que a Escola SEC havia dado resposta contrária a minha contestação da compra, alegando que o plano era para ser pago em uma única parcela, e que a condição em 12x foi feita única e exclusivamente para mim. Ocorre que, expliquei para a mentora que estou com problema na tireóide, e estou com problemas hormonais, e que preciso de um método completamente individualizado para obter o resultado esperado. No meu caso, estou com acompanhamento com uma nutricionista presencial, da minha cidade, além de tratamento com endocrinologista e fui encaminhada para um nutrólogo. Cabe informar ainda que, no meu caso específico, preciso de avaliação em balança de Bioimpendância, que não é possível no método sec. Expliquei tudo isso para a mentora, e informei que preciso o dinheiro de volta porque esses tratamentos e acompanhamentos agora, individualizado realmente, também são pagos. A última mensagem da mentora, no dia 15 de julho, foi uma mensagem motivacional de Coach, e nunca mais recebi nenhuma orientação dela. Quer dizer, as orientações nunca ocorrem individualmente, os nossos únicos contatos no meu whatsapp individual foram: 1. Para me vender o método; 2. Para eu enviar fotos do início do método para ter um comparativo no processo de emagrecimento; 3. Depois quando solicitei o cancelamento e o estorno das parcelas vindouras, que agora são 9 parcelas a vencer no valor de R$ 13,12. Parece pouco né? Mas, não é justo, porque na hora de vender o método a mentoria seria INDIVIDUALIZADA e não foi cumprido o prometido. Quero o meu dinheiro de volta! Sem mais.