Fiz a pós graduação com a esamaz e finalizei em *******, mas desde então não consigo pegar o certificado.

Não resolvido
Brasília - DF
18/12/2023 às 10:34
ID: 178504445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a pós graduação com a esamaz, comecei em ******* e conclui e *******. Tive que sair da cidade logo após concluir o curso. Como eles não enviam o certificado, e nenhum documento que comprove a conclusão do curso online, voltei pra buscar o certificado quando estava na cidade novamente, eles disseram que havia uma pendência de uma disciplina que nunca houve, foi apenas erro da faculdade, mas que eles já haviam e resolvido e o certificado ficaria pronto em 30 dias. Como eu novamente não estava na cidade, e como minha família mora no interior do Pará, eu não tinha como fazer eles virem aqui através de procuração pra resolver isso. Mais um vez estou na cidade para resolver isso e então eles informam que não está pronto, como eles não entregaram nenhum documento de comprovação e como não documentam as chamadas, disseram que não havia essa solicitação e que eles levariam mais 30 a 60 dias pra emitir o certificado, período que eu já não estarei na cidade e que certamente quando conseguir voltar, eles vão me dizer que o protocolo agora é outro, como me disseram dessa vez e assim eles não entregam nunca a comprovação de conclusão do curso. Quero ainda reiterar que: da minha parte não houve nenhum erro, já que fiz todas as matérias e fui aprovada e não deixei nenhuma pendência de pagamento para com a faculdade, ficando o papel deles somente de emitir e entregar o certificado, mas nunca acontece, sempre é colocado um novo problema para que eu consiga acessar qualquer comprovação de que fiz e conclui o curso.
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Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 16:44
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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