Atendimento ineficiente e falta de suporte sobre bolsa Prouni na faculdade
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/02/2026 às 11:48
ID: 240547715
Fui na faculdade querendo conversar com a ***** sobre o minha bolsa no prouni. Mesmo ela estando na unidade ela não me atendeu, fui 2 vezes na unidade e não obtive retorno.
Não sabe dar nenhuma informação concreta e não ajudam a resolver os problemas.
Deixou muito a desejar
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:32
Olá, Luiza.
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante o atendimento e pela dificuldade em obter as informações necessárias para dar continuidade ao seu processo.
As manifestações relacionadas ao PROUNI são encaminhadas ao setor de Admissão, responsável pelas tratativas e pelo acompanhamento desses casos.
Acreditamos que sua solicitação já tenha sido resolvida. No entanto, caso ainda exista alguma pendência, por favor, nos informe para que possamos acompanhar seu caso junto à equipe responsável e prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Centro Universitário Dom Helder