Dificuldade em obter histórico escolar após aquisição da faculdade
Não resolvido
Jaboticatubas - MG
24/02/2026 às 12:57
ID: 241535793
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a situação envolvendo a Faculdade Isabela Hendrix, atualmente sob gestão da Dom Helder .
Após a aquisição da instituição, entrei em contato solicitando meu histórico escolar referente ao período em que cursei a faculdade, documento que é meu por direito. No entanto, não obtive a solução esperada. Fui informada de que não constam registros ou que não localizaram meus dados no sistema.
É inadmissível que uma instituição de ensino superior, independentemente de mudança de gestão ou aquisição, não mantenha a guarda adequada dos registros acadêmicos de seus alunos e ex-alunos. A responsabilidade pela documentação permanece, ainda que haja transição administrativa.
A negativa ou a alegação de inexistência dos meus registros está me causando prejuízos acadêmicos e profissionais, além de insegurança quanto à preservação dos dados institucionais.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:26
Olá, Brida.
Sua solicitação foi encaminhada à nossa Secretaria Acadêmica, responsável pelo atendimento das demandas relacionadas aos documentos do antigo Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix.
Gostaríamos de saber se sua solicitação já foi atendida ou se ainda há alguma pendência. Caso o problema persista, por favor, nos informe para que possamos acompanhar o seu caso junto à Secretaria.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Centro Universitário Dom Helder
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 20:20
Não tive atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1