Dificuldade em obter histórico escolar após aquisição da faculdade

Question

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a situação envolvendo a Faculdade Isabela Hendrix, atualmente sob gestão da Dom Helder .

Após a aquisição da instituição, entrei em contato solicitando meu histórico escolar referente ao período em que cursei a faculdade, documento que é meu por direito. No entanto, não obtive a solução esperada. Fui informada de que não constam registros ou que não localizaram meus dados no sistema.

É inadmissível que uma instituição de ensino superior, independentemente de mudança de gestão ou aquisição, não mantenha a guarda adequada dos registros acadêmicos de seus alunos e ex-alunos. A responsabilidade pela documentação permanece, ainda que haja transição administrativa.

A negativa ou a alegação de inexistência dos meus registros está me causando prejuízos acadêmicos e profissionais, além de insegurança quanto à preservação dos dados institucionais.