Dificuldade em obter histórico escolar após fechamento da faculdade Izabela Hendrix

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Belo Horizonte - MG

04/06/2025 às 04:38

ID: 218774167

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Me formei no Izabela Hendrix em 2010. Agora preciso do meu histórico e não consigo de forma alguma. Ningém do Izabela responde! como a faculdade fechou, falaram que a faculdade Dom Helder agora que está responsável pelos documentos do Izabela Hendrix, mas eles também alegam que só irão emitir qualquer documento quando a mantida for judicialmente autorizada. Até que isso aconteça, como a gente fica??? Falta de respeito! Não consigo acreditar que tenho que esperar um tempo, (que nimguém sabe informar quanto tempo é) para obter um documento que é meu.

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Resposta da empresa

07/01/2026 às 12:35

Prezada Fernanda,

Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.

Informamos que o seu Histórico Escolar foi devidamente enviado pela Secretaria em julho de 2025, após a conclusão dos procedimentos necessários para que o Centro Universitário Dom Helder pudesse assumir legalmente a emissão dos documentos acadêmicos do antigo Izabela Hendrix. Aguardamos esse processo por exigência dos órgãos reguladores.

Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Centro Universitário Dom Helder

Consideração final do consumidor

07/01/2026 às 18:42

Demorou um pouco, devido a demanda de processos a ser resolvidos. Mas tive sucesso no que eu precisava. Foram empáticos e me ajudaram.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9