Dificuldade em obter histórico escolar após fechamento da faculdade Izabela Hendrix

Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/06/2025 às 04:38
ID: 218774167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe formei no Izabela Hendrix em 2010. Agora preciso do meu histórico e não consigo de forma alguma. Ningém do Izabela responde! como a faculdade fechou, falaram que a faculdade Dom Helder agora que está responsável pelos documentos do Izabela Hendrix, mas eles também alegam que só irão emitir qualquer documento quando a mantida for judicialmente autorizada. Até que isso aconteça, como a gente fica??? Falta de respeito! Não consigo acreditar que tenho que esperar um tempo, (que nimguém sabe informar quanto tempo é) para obter um documento que é meu.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 12:35
Prezada Fernanda,
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.
Informamos que o seu Histórico Escolar foi devidamente enviado pela Secretaria em julho de 2025, após a conclusão dos procedimentos necessários para que o Centro Universitário Dom Helder pudesse assumir legalmente a emissão dos documentos acadêmicos do antigo Izabela Hendrix. Aguardamos esse processo por exigência dos órgãos reguladores.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Centro Universitário Dom Helder
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 18:42
Demorou um pouco, devido a demanda de processos a ser resolvidos. Mas tive sucesso no que eu precisava. Foram empáticos e me ajudaram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9