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Belo Horizonte - MG

05/05/2025 às 13:00

ID: 216276215

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A Instituição Dom Helder ficou responsável pela Instituição Izabela Hendrix.Não consegui atendimento necessário para acessar meus documentos de graduação.

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Resposta da empresa

29/01/2026 às 12:17

Prezado Thiago,

Sentimos muito pelo transtorno e compreendemos sua insatisfação.

Em relação ao requerimento mencionado, informamos que ele foi devidamente atendido em julho de 2025, ocasião em que foram encaminhados os Planos de Ensino solicitados. Restou alguma dúvida quanto ao atendimento realizado?

Esclarecemos que foi necessário aguardar a transferência oficial da base de dados acadêmicos, conforme exigência dos órgãos reguladores, para que o Centro Universitário Dom Helder pudesse assumir legalmente a responsabilidade pela guarda e emissão dos documentos do antigo Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Centro Universitário Dom Helder

Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 12:21

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8