Cancelamento
Respondida
Belo Horizonte - MG
31/07/2025 às 12:58
ID: 223439759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações*CANCELAMENTO*
Queria pedir mais detalhes do por que eu nao consigo cancelar eu gostei do curso mas nao vou ter dinheiro, me explicaram mas que queria entender melhor por favor ja entrei em contato
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2025 às 14:43
Hello! Tudo bem? Espero que sim!
Agradecemos por compartilhar sua situação com a gente. É muito bom saber que você gostou do curso!
Sobre o cancelamento, seguimos o prazo legal previsto pelo PROCON: ele pode ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento do material e acesso à plataforma. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras feitas fora de estabelecimentos físicos, como é o nosso caso.
Depois desse período, como a matrícula já foi efetivada, a vaga ocupada e os recursos do projeto direcionados para sua turma, o cancelamento não é mais possível, mesmo com a justificativa financeira, que a gente entende e acolhe com empatia. Espero que consiga resolver tudo da melhor forma possível.
Ainda assim, estamos à disposição para buscar alternativas e ver como podemos te ajudar a continuar.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento ao Aluno
Talks English
******* (Whatsapp)
https://*******