Solicitação de reembolso total devido à cobrança não informada de aulas gravadas
Respondida
Ubá - MG
11/02/2026 às 19:05
ID: 240489217
Eu não concordei com essa política da empresa, por que quando foi conversado comigo não me passaram a informação de que eu teria que pagar R$ 50,00 por hora para assistir aulas "gravadas" por conta das minha falta, sendo que eu já havia perguntado se teria algum custo á mais e NÃO ME FOI INFORMADO. Paguei minha matrícula dia 10/01/2026 e o mês de fevereiro dia 10 de 2026. Faço uma solicitação do reembolso total do valor. Caso contrário, irei entrar com um requerimento judicial em 48 horas.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2026 às 15:16
Hello! Tudo bem?
Após verificarmos internamente, identificamos que a situação mencionada não está vinculada à nossa instituição. A pessoa citada e as informações descritas em sua reclamação não correspondem a alunos, contratos ou serviços prestados pela Talks English.
Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco ao selecionar a empresa no momento da abertura da reclamação. Orientamos, por gentileza, que revise os dados informados e direcione sua manifestação à empresa responsável, para que possam analisar e prestar o suporte adequado ao seu caso.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento ao Aluno
Talks English
(31) 97331-5795 (WhatsApp)
escolatalks.com.br