Bloqueio de material didatico de meu filho, pessima escola, nao recomendo
Respondida
São Paulo - SP
15/08/2018 às 19:48
ID: 37663285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesmeu filho esta a 15 dias sem material didatico, estava com mensalidade em atraso ja paguei a dias e nada, em contato com a (Editado pelo Reclame AQUI) informaram que devo aguardar em meados do dia 21 ele farao a entrega, e meu filho por mais de 20 dias sem material, sendo constrangido todos os dias em aula e atrasado contrariando a Lei vigente. sei que este canal nem vao responder, mas ja adianto acionarei o procom e pequenas causas, nao ficarao impunes, nao recomendo esta escola, e no final do ano terei o grande prazer de tirar meu filho
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Resposta da empresa
17/08/2018 às 13:24
Boa tarde sr. Felipe.
Esclareço que nas datas de 23/05, 08/06, 29/06 e 01/08 foi enviado um comunicado pelo aplicativo da escola de acesso restrito somente ao responsável financeiro, no caso o senhor, solicitando que entrasse em contato com a Tesouraria, para tratar de assuntos de vosso interesse.
No dia 13/08/*******, quando o sr. Felipe quitou as parcelas em aberto o pedido do material foi solicitado na mesma data na Gráfica do Objetivo como de costume.
O prazo de atendimento da gráfica é de 10 a 15 dias úteis para impressão de qualquer material pedido fora do prazo pré-determinado como foi o caso do senhor Felipe.
Como sempre estamos à disposição para todos e quaisquer esclarecimentos que julguem necessário.
Equipe ETN