Cancelamento do curso

Respondida
Florianópolis - SC
31/10/2022 às 18:00
ID: 152727973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, eu tinha realizado a matrícula na escola técnica geração, no dia 19/10/******* que seria em uma quarta feira, estive ao local no período Matutino e realizei a matrícula para estar curso nutrição, ocorreu tudo, efetuei um pagamento referente ao mês de outubro no valor de *******,00 na qual eu tenho o comprovante. Porém na segunda feira, dia 24/10/******* eu entrei em contato via whatsapp para informar o cancelamento do mesmo e me informaram que só seria possível pessoalmente, e assim eu fiz,no mesmo dia pessoalmente eu cancelei o contrato com a escola técnica geração polo Florianópolis. Um detalhe eu realizei o "parcelamento" extentido "lia". Entrei em contato com o financeiro do lia sobre o cancelamento e fui informado que a escola técnica geração cobrou uma multa contratual e que eu não poderia dar continuidade ao cancelamento e ao estorno, conforme o código do consumidor eu tenho o direito de encerrar qualquer contrato dentro do prazo de 7 dias, eu realizei este cancelamento dentro deste prazo conforme a lei e meu direito que receber este estorno,porém a escola técnica geração não responde as minhas mensagens.
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Resposta da empresa
15/05/2023 às 15:29
Raul, boa tarde.
Todo processo de cancelamento o correu conforme previsto em contrato.
Mesmo sendo através de um financiamento externo acompanhamos seu caso até o final.
Nosso departamento financeiro está à sua disposição para qualquer dúvida adiconal.
Escola Técnica Geração