Escola nem ai para o aluno

Question

No ano de ******* comecei curso na escola, onde na mesma eu fui ameaçada por alunas, reclamei na coordenação e uma professora da escola chegou a vê o acontecimento e nada foi feito ou resolvido. Após tive que mudar meu turno para noturno. Deixando de lado até meu trabalho para estudar. Na época do acontecimento uma tia minha ligou para escola informando que iria entrar com os processos cabíveis e foi informada que iriam resolver! Nada resolvido, até por que a escola só visou a questão financeira deles. Como eu fiquei sem trabalho por conta de tudo que ocorreu atrasei mensalidade e quando fui no setor financeiro, informaram que não poderiam parcelar. Virando assim uma bola de neve, e até hoje nunca consegui resolver. Não consegui conclui e com isso gerou muitas coisas para mim, inclusive crises de depressão e ansiedade, enquanto isso acham que essa escola é boa para se estudar. Os professores excelentes, mais direção, coordenação e financeiro deixam a desejar. Já havia feito uma reclamação antes aqui e eles me chamaram pra conversar e fizeram eu tirar a reclamação, informando que iriam resolver.  Caso essa questão financeira não seja resolvida irei procurar meus direitos incluindo as ameaças que sofri dentro da escola.

Accepted Answer

Prezada Amanda.

Recebemos sua mensagem e, em primeiro lugar, lamentamos profundamente que você tenha passado por uma experiência que lhe trouxe desconforto durante seu período conosco.

Com relação à situação mencionada de ameaças por parte de outras alunas, gostaríamos de esclarecer que, por se tratar de um tema sensível não podemos expor os fatos por este canal. Pedimos que formalize sua situação junto à Direção da Escola para que as devidas apurações possam ocorrer conforme os protocolos internos.

Quanto à questão financeira, informamos que os valores atualmente em aberto permanecem devidos, conforme os termos contratuais previamente acordados no ato da matrícula. No entanto, estamos abertos a dialogar e encontrar possibilidades de negociação visando a regularização da situação.

Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com o nosso setor financeiro pelo telefone******* para que possamos analisar sua situação individualmente.

Nos colocamos à disposição para ajudá-la dentro do que for possível, sempre com transparência e respeito.
Atenciosamente,

Escola Técnica Geração

Escola nem ai para o aluno

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