Reembolso de curso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2024 às 09:22
ID: 197747181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso "Revit Class" da empresa LEIAUT. A propaganda era muito boa e eu tinha grandes expectativas em relação ao curso. Porém, assim que comecei a estudar, não consegui me adaptar à didática dos professores do site. Como ainda estava dentro do prazo de 7 dias para a compra, optei por cancelar o curso e solicitar o estorno do pagamento. O curso foi cancelado, mas não recebi o dinheiro de volta. Logo, entrei em contato com a equipe técnica pelo e-mail disponibilizado, mas não obtive resposta. Fiquei bastante decepcionada com essa situação e, por todos os motivos já citados, não recomendo o curso!
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Resposta da empresa
20/09/2024 às 20:25
Prezada Cristiane!
Agradecemos por seu contato, por meio do RA, é um prazer poder ajudá-la!
Lamentamos por essa situação e gostaríamos de informá-la que vamos verificar a sua solicitação. Entraremos em contato com você o mais breve possível.
Foi um prazer atendê-la e saiba que estamos ao seu dispor!
Cordialmente
Escola Técnica Leiaut Carielo
Réplica da empresa
25/09/2024 às 18:19
Prezada Aluna, Cristiane da Cruz.
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pela experiência que você teve com o nosso serviço. Entendemos que a espera pelo reembolso do seu curso foi maior do que o esperado e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Gostaríamos de informar que o reembolso já foi efetivado e o comprovante foi enviado pela nossa equipe do suporte, para você no e-mail e WhatsApp cadastrados na conta.
Estamos trabalhando para que processos como esse sejam mais ágeis no futuro. Sua satisfação é muito importante para nós, e estamos à disposição para resolver qualquer outra dúvida que você tenha.
Agradecemos pela sua compreensão e esperamos que você tenha uma experiência mais positiva conosco em futuras oportunidades.
Atenciosamente,
Suporte Leiaut Online
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 21:13
Satisfatório!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10