Solicitação de Cancelamento de Curso e Reembolso
Respondida
Ji-Paraná - RO
13/07/2024 às 18:45
ID: 192895353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Janderson Ferreira, e recentemente adquiri o curso de Revit Avançado na sua plataforma, via cartão de crédito, no valor de R$ *******,00.
Gostaria de solicitar o cancelamento do curso e o reembolso do valor pago devido aos seguintes motivos:
O curso adquirido deveria englobar outros cursos (estrutural, elétricos, etc.), conforme anunciado. No entanto, ao acessar a plataforma e navegar em "Meus Cursos", nenhum desses cursos adicionais foi disponibilizado.
O curso de Revit Avançado contém apenas um vídeo explicativo sobre como acessar os demais cursos, mas mesmo seguindo as instruções, não consegui acessar nenhum outro curso.
No final do vídeo, é mencionado que, em caso de problemas, devo entrar em contato através de e-mail ou WhatsApp. Fiz contato no mesmo dia, mas até o momento não recebi nenhuma resposta.
Diante desses pontos, peço gentilmente que seja realizado o cancelamento do curso e o reembolso do valor pago o mais breve possível.
Aguardo uma resposta urgente para resolver essa situação.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 19:45
Prezado Janderson Ferreira!
Agradecemos por seu contato, por meio do RA, é um prazer poder ajudá-lo!
Lamentamos por essa situação e gostaríamos de informá-lo que vamos verificar a sua solicitação. Entraremos em contato com você o mais breve possível.
Foi um prazer atendê-lo e saiba que estamos ao seu dispor!
Cordialmente
Escola Técnica Leiaut Carielo