Acesso ao portal

Question

Fiz minha matrícula há 2 dias e ainda não recebi meu acesso. Preciso de uma orientação e liberação urgente para conseguir solicitar urgência no diploma, pois tenho prazos a cumprir. Aguardo retorno do suporte

Accepted Answer

Olá, Caroline!
Somos a equipe do Reclame Aqui da Escola Técnica Mercury e recebemos a sua mensagem.

Informamos que o seu acesso ao Portal do Aluno foi encaminhado para o número registrado em seu cadastro, conforme procedimento padrão adotado para todos os alunos que têm a matrícula efetivada em nosso sistema.

Entretanto, verificamos que o número cadastrado diverge do número pelo qual você realizou contato conosco, motivo pelo qual você não recebeu a mensagem de boas-vindas com os dados de acesso ao portal.

De toda forma, nossa atendente do SAC já está em contato com você, repassando todas as informações necessárias sobre o curso e esclarecendo as suas dúvidas.

Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.

Atenciosamente,
Escola Técnica Mercury

Acesso ao portal

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor