Cancelamento sem devolução
Respondida
Sorocaba - SP
14/07/2026 às 09:36
ID: 253853991
Fiz cancelamento e eles não me pagaram de volta, foi notificado que precisava de 7 dias para me enviarem o dinheiro e não foi enviado, estou até agora sem respostas.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:56
Olá, Michele!
Somos a equipe do Reclame Aqui da Escola Técnica Mercury e recebemos a sua mensagem.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que o estorno referente ao seu curso já foi realizado. O comprovante da transação foi encaminhado tanto para o seu e-mail quanto para o WhatsApp cadastrado, para que você tenha a confirmação da conclusão do processo.
Agradecemos pela compreensão e desejamos muito sucesso em sua trajetória profissional. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento ou suporte futuro.
Atenciosamente,
Natalia
Escola Técnica Mercury