Demora na emissão da carteira de estudante - Escola Técnica Mercury

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2026 às 17:51
ID: 241008087
Sou aluno da Escola Tecnica Mercury desde dezembro de 2025. Solicitei há mais de 1 mes a carteira de estudante, inclusive pagando pela emissão dela. Pois bem, passados mais de 1 mes e nada da carteira de estudante. Estou em dia com a mensalidade (quitado , na verdade) e em dia com os estudos.
Pòr que não solucionaram ainda a emissão da carteira de estudante ?
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 10:21
Olá, Mauricio!
Somos a equipe do Reclame Aqui da Escola Técnica Mercury e recebemos a sua mensagem.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados devido ao atraso no envio da carteirinha de estudante.
Infelizmente, tivemos um problema com a gráfica responsável pela emissão das carteirinhas, o que ocasionou o atraso no processo de envio. A situação já foi regularizada.
Entramos em contato com você e encaminhamos a sua carteirinha por e-mail. Caso não localize na caixa de entrada, pedimos que verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Camila
Escola Técnica Mercury
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 10:27
Ok, solução imediata.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10